まずは当店の方針にも目を通されてご理解ください
- ツアーテーマ
- 安全とスキルの追求
- フィールドへのこだわり
- ランチへの執着
- 経営理念
- シーカヤックとは
- 代表ガイド自己紹介
ご予約・お問い合わせは上記メールアドレスもしくは電話でお願いします
店舗住所 〒９０７−１５４２ 沖縄県八重山郡竹富町字西表1499-24
西表島の道路の西の終点にある、白浜（海人集落）にショップがあります。海の前、最高のロケーションです。
ご予約・お問い合わせの際の注意と、当店からお客様への返信まで
- お問い合わせのときでも、２つメールアドレスと電話連絡先を載せていただくと間違いないです。携帯とPCなど。
- 当店からの返信メールが迷惑メールで処理され、お客様に届いていないケースがあります。迷惑メールフォルダもご確認ください。
- ４８時間以内に返信メールを送ります。
- ４８時間以上経っても返信メールが届かない場合は、こちらに問い合わせメールが届いていないことが稀にあります。
返信メールが来ない場合は、お手数ですが電話で事務所に直接連絡下さい。
- yahooアドレスの方は、こちらからの返信メールが迷惑メールフォルダに入れられるケースが多いようです。
- hotmailまたG-mailへの返信が届かないことが多いため、別アドレスから返信いたします。
ご予約受付はフライト予約成立後に受付いたします。
フライトの予約成立後が必須条件となります。
予約受付成立後は開催日とコースは変更や中止となることはございません。（当日の天候をのぞく）
※まずないことですが、万が一、当店の都合（ガイドの怪我や祭事など）での日程変更など発生する場合は、すぐにお電話もしくはメールでご連絡いたします。
ご予約の際に下記の事項にお答えください
- 参加者各個人の氏名と参加人数
- ご希望のコース、もしくは海をメインにとか、山や滝やマングローブの川をメインになど大まかでも結構です
- 参加者の年齢と性別と、足のサイズとおおまかな身長と体重
- 体重１００ｋｇ以上の参加者がいる場合（要相談）
自身の足元が見えないほど大きなお腹の方はカヤックに乗れません
- 参加希望日 ○日から○日の間の２日間といった余裕のある日程で知らせていただければ助かります。
当店のツアーは先約のリクエスト優先でツアーを開催します。あとからのご予約希望者は先約の希望と合う場合は参加、合わない場合は日にちをずらして参加、という具合になります。
ツアーは小規模なグループで開催します。なるべくお早めにご連絡いただいて、日程に余裕があるとご希望のツアーにご参加いただける確率が上がります。
- 連絡先
西表島にお持ちになる携帯電話の連絡先
- お泊りの宿
- 食べ物のアレルギーや持病がある方は必ずお知らせください
- カヤックの経験
具体的に場所、乗った時間、西表島でご経験の方はショップ名・行った場所も記してください
参加者注意事項
- 自然の中では公衆トイレのような設備はありません。 山の中や木陰ですまします。
- 貴重品やカメラ・携帯電話は防水バッグに入れて携行できます。大きな荷物や着替えは当店でお預かりいたします。
- 自然に対するマナーは守ってください。 ※携帯灰皿持参等
- 動植物の採取を目的とされる方はツアーに参加できません。
- 高校生以下の参加者は保護者同伴でないとツアーに参加できません。
- 妊婦・幼児（自分で歩くことのできない）は、ツアーに参加できません。
- 体に障害をお持ちの方はメールにて詳細を事前にお知らせください。パートナーの方とご一緒に参加できるコースもございます。
ツアー内容の大幅な変更、ツアー中断の判断基準を下記にあげます
- 天候や状況に応じて、コースを変えることがあります。
雨天・荒天時もガイドが安全にツアーを催行できると判断した場合、ツアーは開催されます。
- ガイドが見て明らかに体調の悪い参加者がいるとき(健全であることを確認の上、ツアーにご参加いただいています)
- ガイドが判断してツアーに危険性が認められるほどの風や波、雨による水位の上昇があるとき。
- 現在は穏やかでも気象の悪化が予想される場合。
予約キャンセルは、必ず電話でご連絡ください。
- メール・FAXでのキャンセルは受け付けておりません。
- １日ツアーの場合、２日前までのキャンセルは料金はいただきません。
- １日ツアーの場合、前日〜当日のキャンセルは料金の全額をいただきます。
ツアー出発後の料金の返還はできません。
- ツアー前日〜当日にお客様側の理由によるキャンセルは料金の全額をいただきます。
- キャンセル料は口座へお振込みください。その際の振込み手数料はお客様にてご負担願います。
